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◆也有可能是您曾經在「Tomali朶玫黎｜育兒生活多美麗-全球時尚育兒精品‧創意教玩具」網站註冊過會員，mima係為朶玫黎國際數位行銷有限公司總代理之商品，本網站與Tomali朶玫黎官網之會員資料相通，因此共用同一組帳號密碼，會員點數也可共用。

為回饋您的支持，我們特別設計了會員制度，讓您的每一筆消費都可以累積紅利點數，於下次消費可以直接折抵：

◆選擇商品花色與數量(可先不用登入會員)
◆加入購物車
◆結帳
◆首次購買者進行註冊/既有會員者直接登入
◆選擇付款方式與填寫收件資料
◆完成購物

目前提供2種付款方式：
◆轉帳匯款(虛擬帳戶)
◆信用卡線上刷卡(限Visa、Master信用卡)

本網站使用SSL網路安全交易平台 Secure Socket Layer (128-bits SSL) 技術來加密和傳送您的信用卡資料。 此系統可確保所有直接使用交易主機的網站資料，不會在傳送過程中被攔截和盜用，VISA、MASTER的卡別皆可在此平台刷卡。

◆登入會員後，點選【登入】→【訂單】即可查詢。

◆已成立訂單恕無法為您將訂單「修改」、「加購」、「合併」。
◆若您需要取消已付款訂單，請聯絡客服人員處理。
◆在送出訂單前，請再次確認選購的商品數量及尺寸，避免無法修改訂單所造成您的困擾唷！

先跟您說聲抱歉，沒有辦法讓您及時買到喜歡的商品，mima商品為歐洲代理進口來台，遇商品熱銷且運送不及即易造成缺貨。

若有需求歡迎聯繫我們，也歡迎您關注我們的粉絲專頁，若有熱銷商品補貨到，將會隨時曝光訊息，謝謝您的青睞。

我們將使用順豐速運(本島)或郵局宅配(外島)寄送。

如訂單尚未出貨，請速與客服人員聯繫修改訂單收件地址。
※若訂單商品已進入配送程序，請見諒將無法為您做修改。

  ◆台灣地區滿$1000即享免運費，商品結帳金額扣除購物金、抵用券、活動折扣等優惠後，總計金額滿$1,000即可免運費。
  ◆若結帳金額未滿$1000，則收取台灣本島$80運費。
  ◆外島地區恕無免運優惠，酌收$250元運費。若需額外物流費用將再另行通知。

 現貨商品完成付款後，台灣本島將於3個工作天內出貨，配送方式採順豐速運。外島則不限於3個工作天內出貨，但我們仍會盡速配送，配送方式採郵局配送，且離島恕無免運優惠。
若為預購商品，則請參看商品頁上的到貨時間說明，
※工作天不包含例假日、國定假日。

目前不開放海外訂購與寄送服務唷！

根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨後七日鑑賞期權益，是由完成簽收取件開始算起至第七天止，為七日鑑賞期限，惟鑑賞期非試用期，收到商品時，請務必保留完整外包裝及吊牌，若發現新品瑕疵請盡速與我們聯繫，並保留商品原貌。如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算。

例如：
完成簽收的時間是4/3， 其七天鑑賞期起訖日即為4/4~4/10，
您如欲辦理退貨需於4/10前至【訂單】辦理退貨申請。

以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益：
◆所有商品若非新品瑕疵，凡經拆封使用，或包裝已破損不完整，恕無法提供退換貨服務。
◆原廠標籤已去除，則將無法退換貨服務。
◆坐墊等織品類商品有線頭、輕微勾紗、釦眼未開、縫釦略鬆、色差、壓痕、商品染劑味道、小範圍可清洗污漬等紡織品製程中難以避免的情況，恕無法提供退換貨服務。
◆因客戶本身忽略注意事項或未依照使用建議，而導致商品損壞，恕不接受退換貨服務。
◆商品圖片可能產生色差，圖片僅供參考，實際商品顏色請以實物為準，恕不接受色差理由退換貨。
◆如購買商品非商品瑕疵需要換貨，請與客服人員聯繫，確認換貨商品與尺寸後，需自行將商品寄回並支付來回郵資。
◆退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準，退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差。

朶玫黎國際數位行銷公司針對mima官網購物客戶，因非屬實體通路，故提供您商品到貨7天(含例假日)之鑑賞期，若收到的商品有新品瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，而需要辦理退換貨，請於收貨後7天內於聯絡客服人員辦理退換貨手續，下列為退換貨注意事項：

◆所有商品若非新品瑕疵，凡經拆封使用過後，或包裝已破損不完整，恕無法提供退換貨服務。
◆原廠標籤已去除，則將無法退換貨服務。
◆坐墊等織品類商品有線頭、輕微勾紗、釦眼未開、縫釦略鬆、色差、壓痕、商品染劑味道、小範圍可清洗污漬等紡織品製程中難以避免的情況，恕無法提供退換貨服務。
◆因客戶本身忽略注意事項或未依照使用建議，而導致商品損壞，恕不接受退換貨服務。
◆商品圖片可能產生色差，圖片僅供參考，實際商品顏色請以實物為準，恕不接受色差理由退換貨。
◆如購買商品非商品瑕疵需要換貨，請與客服人員聯繫，確認換貨商品與尺寸後，需自行將商品寄回並支付80元來回郵資。
◆退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準，退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差。

客服方式：您可於上班時間來電，或是使用本網站右下角的「Message」、「我想發問」，皆可與我們聯繫。惟為加快客服速度，敬請擇一管道來訊即可，避免重複留言，我們珍視每位客戶的意見，必將盡速回覆。
客服時間：週一至週五9:00-12:00 / 13:00-18:00（週休二日及國定假日）
朶玫黎客服信箱：info@tomali.com.tw
朶玫黎的電話：03-462-5551

收到退貨商品後，品管人員確認包裹沒問題，會交由財務統一進行退款作業，約需時2週工作時間，會依照您當初的付款方式進行退款。
  ◆線上信用卡，刷退至您的原刷卡帳戶。
  ◆ATM轉帳，退到您的指定帳戶。
※ 提醒您，工作天不包含例假日、國定假日。

根據財政部令 台財資字第1020004347號令修正【消費通路開立電子發票試辦作業要點】，本網站實施電子發票，其消費開立之二聯式統一發票將以載具方式記錄，不直接郵寄紙本發票。並於出貨後一個工作天以E-mail發送發票開立通知信給您，以茲證明。

※相關規定請參考財政部電子發票整合服務平台https://www.einvoice.nat.gov.tw

請於結帳下單時，於「發票類型」勾選「營業人發票」，即可填寫發票所需的抬頭及統編，請正確填寫，避免開立錯誤。我們會將電子發票寄送到您會員資料填寫的E-mail中，若您有請款需求，可自行列印電子發票即可。
註：若勾選「一般發票」則屬個人發票，無法填寫抬頭及統編唷！

您可以在結帳時輸入您的手機載具編號，即可歸戶。

▶保固說明

購買朶玫黎國際數位行銷有限公司售出之mima嬰兒推車、成長餐椅享有保固服務，說明如下：

(選購配件恕無保固服務)

◆非人為瑕疵保固2年。
◆保固不可轉讓，僅適用於原始購買人，並須出示購買憑證。
◆將在本公司認為合適的情況下提供替換零件或進行維修。由於產品仍可能持續改進，因此某些零件可能會以較新型號的零件更換。

以下情況之維修問題不在保固範圍內：

◆產生的問題是因為錯誤使用或疏於維護所致。請參閱本使用說明書了解產品的使用和維護方法。
◆損壞是因為零件或配件安裝不當所致。請參閱本使用說明書了解產品的組裝和使用方法。
◆損壞為因缺少維護或保養所造成導致的腐蝕、發黴或生鏽。
◆損壞是因日常使用或疏忽導致的一般磨損所致。
◆損壞是因日曬、汗漬、清潔劑、存放於潮濕之處或過於頻繁清洗所致。
◆產品曾由第三方廠商進行維修或改裝。
◆未縫有代理商布標的產品。
◆非第一手購買之二手產品。
◆產品因事故、空運或貨運損壞而導致受損。

以上情況，代理商保留判定是否符合保固條款和條件的權利。